Podpora

Jak aktualizovat stránku?
Klikněte do URL adresy a stiskněte ENTER, nebo stiskněte zároveň CTRL+F5, nebo CTRL a klikněte na stočenou šipku u URL adresy,
také je možné zavřít prohlížeč a znova jej otevřít a nebo vyzkoušet prohlížeč jiný.

Co je Username a jaký má tvar?
Username je Vaše unikátní identifikace pro přístup do systému má dva tvary, přičemž doporučený tvar pro přihlášení je Vaše emailová adresa (kterou jste se registrovali a byla Vám potvrzena v iniciačním emailu) druhým tvarem je Jmeno.Prijmeni bez interpunkce (např. Jan. Novak)

Proč se mi nezobrazuje seznam videí pod odkazem Online kurz?
nejste přihlášeni pomocí uživatelského jména a hesla

Seznam videí není aktivní ani po správném přihlášení.
šablona webu reaguje respondivně s mírným zpožděním vyčkejte 1 min a zkontrolujte, zda je odkaz aktivní v případě přetrvání problému se odhlašte a opětovně přihlašte, v případě neúspěchu kontaktujte Administrátora na emailu

Nemůžu se přihlásit přes své jméno a heslo, aniž by logovací zpráva oznamovala v červených polích chybné údaje.
vyčkejte 10 minut a zkuste se opětovně přihlásit,  v případě neúspěchu kontaktujte Administrátora na emailu

Video nelze přehrát, prohlížeš vyzývá k řešení zásuvného modulu Flash.
od 1. 1. 2021 již není tento modul pro přehrávání využíván a podporován, ujistěte se, že jsou internetový prohlížeč a operační systém počítače aktualizovány na nejnovější verzi, primárně využívejte internetové prohlížeče Chrome a Firefox (Windows, MAC OS) – pokud máte k dispozici více prohlížečů, vyzkoušejte funkčnost u všech, zkontrolujte si, zda využíváte přenos přes protokol HTTPS (v adresním řádku je zeleně značeno Připojení je zabezpečené, často vizuálně zobrazené ikonou “uzamčeného zámku”.